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昨晚10点，在北郊凤城第二路的王先生打电话说，他的家人和燃气热水器已经使用了五年。今天晚上，当他试图打开热水器洗澡时，突然发现热水器没有着火。打开厕所淋浴后，我发现热水器没有响应。热水器的指示灯和温度显示正常。王先生说，他明天早上要请假，然后在家里等。他希望我们长沙迅达和热水器维修工来修复它。
早上九点，我来到公司收拾东西，开车去凤城第二用户家。我花了大约40分钟才能开车到用户家。当我到达用户家中时，我直接打开热水龙头来测试机器，发现热水器没有响应。将热水器面板拆开后，我再次打开热水龙头，发现微动开关无法抬起。我的预测是热水器水蒸气联动阀内的水膜破裂了。我卸下了水蒸气联动阀，并换上了新的水膜。之后，热水器立即着火。
结论：冬季水膜破裂的故障很多，大部分发生在热水器使用了四到五年之后。如果家用热水器出现类似故障，请拨打长沙迅达热水器售后服务热线进行咨询或维修。